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Glossário

O que é CTA (chamada para ação)

2 min de leitura · Conteúdo que vende · Atualizado em 26/10/2026

Medium shot of a joyful young Black woman with braids on a hot magenta studio backdrop, pointing straight at the lens with an inviting smile
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    Em resumo

    O que é CTA? CTA é a sigla de call-to-action, a chamada para ação. É uma estratégia de marketing digital comum em propagandas, sites e e-mails que indica ao público o que fazer. Costuma aparecer em destaque, com cor diferente, link ou botão, e com verbos no imperativo, como "clique" ou "acesse".

    De onde vem o termo CTA?

    CTA vem de call-to-action. Em português, a gente fala chamada para ação ou chamada de ação.

    Uma nota técnica da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), a Nota Técnica nº 58/2025/FIS/CGF/ANPD, traz uma definição citada da Serasa Experian. Segundo esse trecho, o CTA é "uma estratégia de marketing digital muito comum em propagandas, sites e e-mails". A chamada "indica ao leitor o que deve ser feito" e quer atrair a atenção para uma ação.

    Como o CTA aparece no conteúdo?

    Pela definição citada na nota da ANPD, o CTA geralmente aparece:

    • em destaque, para não passar batido;
    • com cor diferente do resto;
    • como link ou botão;
    • com verbos no imperativo, como "clique" ou "acesse".

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    CTA é a mesma coisa que link?

    Não. O CTA é a chamada, ou seja, a indicação do que fazer. O link e o botão são formatos em que essa chamada pode aparecer. Um texto como "acesse" já é uma chamada para ação, mesmo antes de alguém clicar em qualquer coisa.

    Perguntas frequentes

    O que significa a sigla CTA?

    CTA significa call-to-action, que em português é chamada para ação.

    Onde o CTA costuma ser usado?

    Segundo a definição citada pela ANPD, o CTA é muito comum em propagandas, sites e e-mails.

    Que palavras aparecem em um CTA?

    Em geral, verbos no imperativo, como "clique" ou "acesse".

    Fontes

    1. Nota Técnica (Pub) nº 58/2025/FIS/CGF/ANPD, Processo nº 00261.001450/2023-43 · oficial
    2. Serasa Experian: CTA · empresa

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