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O que é taxa de conversão? É a porcentagem de visitantes que converteram, ou seja, viraram leads, potenciais consumidores. Segundo trabalho do IFPI, com base em Lopes (2021), a conta é número de leads dividido pelo número de visitantes, vezes 100. Para afiliadas, ajuda a ler resultados com realismo, sem promessa de ganho.
O que é taxa de conversão e como se calcula?
Taxa de conversão é uma métrica de vendas. Ela mostra quantas pessoas, entre todas que chegaram até você, deram o passo seguinte e converteram.
Um trabalho de especialização em empreendedorismo do IFPI, campus Pedro II cita a fórmula de Lopes (2021). Primeiro você divide o número de pessoas que converteram (os leads, potenciais consumidores) pelo número de visitantes. Depois você multiplica o resultado por 100.
Taxa de conversão = (número de leads ÷ número de visitantes) × 100
O resultado sai em porcentagem. É por isso que se fala em "taxa": ela compara duas quantidades e não conta só vendas soltas.
Como a afiliada usa a taxa de conversão no dia a dia?
A taxa de conversão troca o achismo por números. Em vez de pensar só em "quantas vendas fiz", você olha quantas pessoas viram o seu conteúdo e quantas converteram.
Assim fica mais fácil comparar um vídeo com outro, um produto com outro ou um formato com outro. E fica mais fácil também entender por que ganho de afiliada não tem valor fixo. Ele depende de audiência, conteúdo, constância e das regras de cada programa. É resultado possível, que depende do seu trabalho.
Para ter contexto: o mesmo trabalho do IFPI traz dados da Nuvem Commerce (2023) sobre lojas virtuais. Entre as estratégias de venda que essas lojas mais usam, o programa de afiliados aparece com 2%. O frete grátis aparece com 64% e os cupons de desconto com 61%.
Os números que cada painel mostra e a forma de ver esses dados mudam conforme a plataforma. Confira a regra atual na central oficial do programa em que você atua.
Taxa de conversão é a mesma coisa que carrinho abandonado?
Não. A taxa de conversão mede quem converteu em relação a quem visitou.
Carrinho abandonado é outra situação. A cliente escolhe um ou mais itens para comprar, mas não conclui a transação. Segundo os dados da Nuvem Commerce (2023) citados no trabalho do IFPI, o carrinho abandonado aparece com 27% entre os maiores desafios do e-commerce. Só o alto custo de frete fica à frente, com 33%.
Outra confusão comum é achar que a taxa de conversão promete alguma coisa. Ela só descreve o que já aconteceu. Não existe taxa "garantida".
Seu desafio da semana: escolha um conteúdo seu com link de afiliado identificado como publi. Anote quantas pessoas o visitaram e quantas converteram, com os dados que a sua plataforma mostrar. Depois aplique a fórmula.
Perguntas frequentes
Qual é a fórmula da taxa de conversão?
Segundo Lopes (2021), citado em trabalho do IFPI, você divide o número de leads pelo número de visitantes e multiplica o resultado por 100. O valor final sai em porcentagem.
Uma taxa de conversão alta garante quanto vou ganhar?
Não. A taxa só mostra o que já aconteceu. O ganho de uma afiliada depende de audiência, conteúdo, constância e das regras de cada programa. Confira sempre a regra atual na central oficial.
O que é carrinho abandonado?
É quando a cliente escolhe um ou mais itens para comprar, mas não conclui a transação. Segundo dados da Nuvem Commerce (2023) citados pelo IFPI, ele aparece com 27% entre os maiores desafios do e-commerce.
